哪里治白癜风最好户外家具经销商选品牌需瞄准五点
第三点:售后服务 广东省家具协会会长王克曾提出过“服务前移”的观点,即制造、销售、安装三个环节要深入细致,主动减少售后服务的需求,而非制造售后服务的需求。王克认为,家具产品自安装完毕,消费者正式使用始,才称为售后。然而,售后服务往往是很多经销商在选择品牌时容易忽视的至关重要的环节。 再好的产品也可能出现质量问题,而对于户外家具行业来说,还涉及运输、安装等问题。家具类产品在运输过程中损坏时常发生,其责任理应由运输车主和配货站赔偿,但往往出现扯皮现象,受累的却是经销商。 危机管理和媒体公关也是售后服务环节的重要方面,透过“达芬奇事件”和“安信地板”事件,可以发现,两种不同的做法,其结果、影响也是不一样的。所以,经销商在选择品牌时,一定要看企业的售后投诉处理部门是否健全,处理是否坚决果断。 第四点:市场保护 市场保护应该是经销商最关心的问题。市场竞争力不断增大,经销商不仅希望企业能给予销售权,甚至希望该地区仅此一家。当然,对于企业来说,这是绝不可能的。 作为企业,谁都希望自己的商品在营销渠道中畅通无阻。可凡事都有一个度,一旦这种流通性脱离了企业的控制,那么商品由流通变成“流窜”,非法侵入别人的领地,即形成业界通常所说的“窜货(这里仅指恶性窜货)”。虽说大量窜货能带来短期销量的猛增,但却是以牺牲市场秩序为代价,最终商品因价格混乱和零售商都无利可图而滞销,甚至因此退出市场。 一般来说,市场混乱多源于见利忘义、不知自律的经销商或营销人员,但也不排除部分企业恶意为之。 为避免将来产生矛盾时无凭无证,经销商一定要加强市场保护意识,和企业签订书面合同,明确自己的身份,是独家代理,还是总代理,或是普通分销商;是全权代理公司的所有产品,还是代理部分产品。必要时,要学会运用法律武器,保护自己的合法权益。 第五点:企业的发展前景 一个想做大做强的经销商,其眼界绝非普通经销商可比,他们不仅会定期设定目标,并且还会组建自己的销售团队,甚至在选择代理品牌前,他们会通过向同行朋友打听、企业站、公司动态等方面全面了解企业的发展历程和发展前景。 据了解,真正能够长盛不衰的经销商手上都握有经销5年以上的品牌,而那些流星经销商往往是一些短线炒手,产品红火几个月或一年后往往销声匿迹。 企业需要优质的经销商,同样有思想的经销商也会选择有前景的企业,保持这种良性循环,才能实现彼此的合作发展。