为深入开展“年广东青年文明号集中服务月”活动，进一步发挥青年文明号的示范引领作用和品牌效应，广州中医院各青年文明号积极响应上级团组织号召，以“号声嘹亮温暖金秋”为主题开展一系列活动，引导和激励青年号手牢记青春使命，争做时代先锋。
医院各级青年文明号积极践行“我为群众办实事”活动要求，结合科室实际，集中在年9月至10月期间组织健康服务提质暖心行动、健康直通车志愿服务和健康科普宣教等形式多样、内容丰富的活动。
一、健康服务提质暖心行动
我院各级青年文明号主动“亮形象、亮标识、亮承诺”，通过多渠道、多视角，查找存在问题、研究改进方法、做好结果反馈，提出系列优化流程，改善服务质量，提供优质服务等暖心行动，促进医患沟通，提升群众对健康服务的满意度和获得感，精选优秀举措如下：
1、急诊科青年文明号通过在服务窗口、候诊区等醒目位置悬挂服务承诺及口号、在候诊区电子屏幕上播放青年文明号宣传片、加设“青年文明号服务卡”等方式，公开服务承诺、加设患者咨询和投诉渠道。
2、创伤科青年文明号在病区为患者提供轮椅租借服务、配备便民盒、微波炉及提供花茶、24小时热水等暖心服务，并定期做好相关物件消*、检修、维护等工作。
3、关节科青年文明号开设股骨头坏死便民门诊，为使更多的股骨头坏死患者能够得到更加便捷的、正确的、全方位治疗，关节科青年文明号开设股骨头坏死便民门诊，开展股骨头坏死的诊断与中西医结合系列保髋治疗特色技术，帮助更多患者实现缓解疼痛、恢复功能，实现回归正常家庭以及社会生活的美好愿望。
4、为了进一步筑起疫情防控的“防护墙”，为患者提供一个安静安全舒适的病房环境，规范病房管理，创伤科青年文明号实施电子陪护证，优化陪护证管理，相比以往纸质陪护还需押金登记，容易流失，伪造，电子陪护证办理简便，信息化管理可追溯（一个家属只能申请一个电子陪护证，申请后由管理者审核，出院后注销，实现了证随人动，还会对核酸检测时间信息提醒。）
5、由于本院制剂深受患者欢迎，但是路途遥远的患者特地过来本院买制剂药支出太多，药学部青年文明号联合信息科开通互联网快递服务，有需求的患者只要在小程序看诊，制剂药就可以快递到家。
二、“健康直通车”志愿服务
我院各号积极组织义诊咨询、急救培训等方面的“健康直通车”志愿服务，走进基层、社区、乡村，开展我“为群众办实事”志愿活动，深入走进群众，精准化为群众办实事。精选优秀举措如下：
1、“清秋*叶重阳至，恩深百情孝当先”。10月14日是我国的传统节日—重阳节，同时又是人们尊老、敬老、爱老、助老的“老人节”，10月14日，关节科青年文明号号手陈群医院同仁一行8人来到林芝市双拥路和谐小区开展常见疾病义诊和入户慰问活动，负责骨关节疾病的义诊筛查工作。
2、10月26日，我院关节科青年文明号开展“关爱老年膝关节炎”义诊活动，组建专家团队为50余名长期受膝关节痛影响的老年病友送去耐心的询问、答疑、详细的体格检查以及精准的诊疗方案。随着一次次义诊活动的开展，辐射范围越来越广，得到帮助的病友也越来越多，我们也将继续坚持我们的初心，为更多需要帮助的老年病友送去骨健康与关爱。
3、参加义务献血活动，用心用情用力为群众办实事，年10月14日上午，关节科青年文明号积极组织号手共7人，参加广州中医院举办“深入开展*史学习教育，用心用情用力为群众办实事”主题职工义务献血活动，无偿献血者心怀大爱，用点滴热血汇聚浓浓爱意。
4、外防输入、内防返弹，为了杜绝可能传染源入院，确保病人及全体医护人员生命安全，创伤科青年文明号高度重视此项工作，年9月9日组织全员新冠核酸检测筛查，筑牢“外防输入、内防返弹”严密防线，号手们勇于承担责任的担子，利用自己休息时间积极报名参与科室核酸检测志愿服务中，落实科内医、护、护工、患者及陪护的核酸检测工作，扎扎实实的行动为广大群众筑起安全的防护墙，把“我为群众办实事”的理念熔铸在坚定地防疫中，彰显创伤骨科青年人的无畏勇气和责任担当。
三、健康宣教，科普宣传
我院各号组织健康宣教活动，重点